La boîte à outils de la relation client : avec 5 vidéos d'approfondissement
"Pourquoi est-il si important de réussir sa relation client ? Quelles sont les fonctions de l'entreprise qui la portent ? Comment créer une expérience client ? Comment progresser en utilisant les réclamations client ? Quelles stratégies adopter pour créer un lien humain fort avec le client...
Guardat en:
| Autors principals: | , , |
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| Format: | Livre papier |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
Paris :
Dunod
DL 2014.
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| Col·lecció: | La boîte à outils
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| Matèries: | |
| Nota: |
Les vidéos d'approfondissement sont accessibles sur Internet par QR code Résumés en français et anglais Autre tirage : 2016 |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • La boîte à outils de la relation client, avec 5 vidéos d'approfondissement, Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan, Paris, Dunod, 2014, 978-2-10-070917-5 |