"Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien ; une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil ; des cas pratiques et des mises en application pour passer à l'action. 6...
Opis bibliograficzny
| Główni autorzy: |
Chabry, Laurence,
Gillet-Goinard, Florence, 1959-
(Autor),
Jourdan, Raphaëlle
(Autor) |
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| Format: | Livre papier
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| Język: | Français |
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| Wydane: |
Malakoff :
Dunod
DL 2021.
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| Wydanie: | 3e édition. |
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| Seria: | La Boîte à outils. Compétences métiers
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| Hasła przedmiotowe: | |
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| Komentarz: |
Les vidéos d'approfondissement sont accessibles sur Internet par QR code
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| Autres localisations: |
Voir dans le Sudoc |
| Variante du titre: | La boîte à outils de l'expérience client :, soixante-neuf outils clés en main + trois vidéos d'approfondissement |
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| Edition sous un autre format: | • La boîte à outils de l'expérience client, 69 outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement, Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan, 2021, Malakoff, Dunod, 978-21-0083-246-0 |
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