Faire du client qui réclame un client en or

RésuméLa plupart des entreprises vendant aux particuliers ont mis en place des procédures pour traiter les réclamations des clients. C’est nécessaire mais loin d’être suffisant...

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التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلفون الرئيسيون: Ray, Daniel, Sabadie, William
التنسيق: Article ou chapitre numérique
اللغة:Français
منشور في: 2011
الوصول للمادة أونلاين:Accès Université d'Orléans et IFPM
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