La boîte à outils de l'expérience client : 69 outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement
"Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien ; une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil ; des cas pratiques et des mises en application pour passer à l'action. 6...
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , , |
|---|---|
| Médium: | Livre papier |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
Malakoff :
Dunod
DL 2021.
|
| Vydání: | 3e édition. |
| Edice: | La Boîte à outils. Compétences métiers
|
| Témata: | |
| Poznámka: |
Les vidéos d'approfondissement sont accessibles sur Internet par QR code |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Variante du titre: | La boîte à outils de l'expérience client :, soixante-neuf outils clés en main + trois vidéos d'approfondissement |
| Edition sous un autre format: | • La boîte à outils de l'expérience client, 69 outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement, Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan, 2021, Malakoff, Dunod, 978-21-0083-246-0 |