La boîte à outils de l'expérience client : 69 outils clés en main + 4 modèles de fichiers à télécharger
Comment faire de l'expérience client un levier de croissance durable ? Quelles actions mener pour gagner la préférence des clients ? À quelles conditions l'IA peut-elle contribuer à l'excellence de la relation client ? Comment s'y prendre concrètement pour développer toutes les d...
שמור ב:
| Auteurs principaux: | , , |
|---|---|
| פורמט: | Livre numérique |
| שפה: | Français |
| יצא לאור: |
Malakoff :
Dunod
2026.
Paris : Cyberlibris |
| מהדורה: | 4e édition. |
| נושאים: | |
| גישה מקוונת: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| הערה: |
Couverture. https://static2.cyberlibris.com/books_upload/300pix/9782100898220.jpg Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • La boîte à outils de l'expérience client, 69 outils clés en main, 4 modèles de fichiers à télécharger, Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan, 4e édition, 2026, Malakoff, Dunod, 1 volume (192 pages), La boîte à outils, 978-2-10-089192-4 |