Jamie Woodcock, Working the Phones: Control and Resistance in Call Centers :: SCD d'Orléans

Jamie Woodcock, Working the Phones: Control and Resistance in Call Centers

Jamie Woodcock, Working the Phones: Control and Resistance in Call Centers

Le livre s’inscrit dans la « tradition méthodologique » des workers’ inquiry, basées sur des enquêtes auprès des travailleurs et des récits ouvriers. Dans cette perspective, l’auteur part de l’expérience de conseillers en centre d’appels dans le but d’appréhender les processus à l’œuvre dans la tra...

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書誌詳細
出版年:	URI:https://journals.openedition.org/sdt,
第一著者:	Cihuelo, Jérôme
フォーマット:	Article ou chapitre numérique
言語:	Français
出版事項:	Sociologie du travail 2018
主題:	Relation de service Centres d’appels Résistance
オンライン･アクセス:	Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM

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