Mettre en place et exploiter un centre d'appels
Na minha lista:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Livre papier |
| Idioma: | Français |
| Publicado em: |
Paris :
Eyrolles
impr. 2003, cop. 2003.
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| Colecção: | Solutions d'entreprise
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| Assuntos: | |
| Nota: |
La couv. porte en plus : "typologie des centres d'appels ; architecture technique : PABX, SVI, CTI,... ; analyse des besoins et choix des solutions ; modèles d'organisation ; gestion des flux et staffing ; reporting et pilotage" |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Orléans - BU Droit, Economie, Gestion
| Localização | Área/Cota | Type de prêt | Estado | |
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| Magasin | PS2210 | Disponível |