De l’activité au processus de rationalisation
La technologie du guidage vocal qui se déploie depuis quelques années en France, notamment dans le secteur de la logistique, pose la question du processus de rationalisation du travail qui la sous-tend. À partir de l’analyse des activités de travail des préparateurs de commande, nous montrerons que,...
שמור ב:
| הוצא לאור ב: | URI:https://journals.openedition.org/activites, |
|---|---|
| Auteurs principaux: | , , |
| פורמט: | Article ou chapitre numérique |
| שפה: | Français |
| יצא לאור: |
Activités
2014
|
| נושאים: | |
| גישה מקוונת: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| סיכום: | La technologie du guidage vocal qui se déploie depuis quelques années en France, notamment dans le secteur de la logistique, pose la question du processus de rationalisation du travail qui la sous-tend. À partir de l’analyse des activités de travail des préparateurs de commande, nous montrerons que, derrière cette évolution technologique, se cache une profonde transformation organisationnelle qui atteint les modes de coordination, les formes d’autorité et les logiques de coopération entre les salariés. Ses effets sur les conditions de travail (intensification, mécanisation, déqualification), mais aussi sur la performance (contournements d’usage, développement de comportements individualistes) se renforcent. Ils rendent compte de l’intérêt d’une lecture systémique afin de révéler un processus de rationalisation techniciste qui nie les individus et renouent avec les conceptions traditionnelles d’un travail qu’il est possible d’objectiver et de déterminer. Dès lors, cet article cherche également à promouvoir une approche inter-disciplinaire articulée sur l’analyse du travail pour mieux comprendre les enjeux contemporains. |
|---|