Vos vendeurs savent-ils gérer les objections de leurs clients ? Attention : c’est une arme à double tranchant !

Les entreprises dépensent des sommes colossales à former leurs vendeurs à gérer efficacement les objections soulevées par leurs clients potentiels ou à argumenter avec ceux-ci. Or, nos recherches démontrent qu’il s’agit là d’une arme à double tranchant. En gros, leurs aptitudes à gérer les objection...

Disgrifiad llawn

Wedi'i Gadw mewn:
Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awduron: Lussier, Bruno, Ouellet, Jean-François, Guizani, Haithem
Fformat: Article ou chapitre numérique
Iaith:Français
Cyhoeddwyd: 2015
Mynediad Ar-lein:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM

Rhyngrwyd

https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://shs.cairn.info/revue-gestion-2014-4-page-156?lang=fr
https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://doi.org/10.3917/riges.394.0156