La relation entreprises-clients : de la fidélité à la dépendance
Un grand nombre d’entreprises mène aujourd’hui des stratégies relationnelles dont l’objectif est d’accroître la fidélité de leurs clients. Ces stratégies conduisent parfois à créer une dépendance pour le consommateur. Les auteurs étudient le comportement des acteurs et le cadre juridique...
Salvato in:
| Autori principali: | , , |
|---|---|
| Natura: | Article ou chapitre numérique |
| Lingua: | Français |
| Pubblicazione: |
2003
|
| Accesso online: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| id |
cairn-RFG_144_0023 |
|---|---|
| record_format |
cairn |
| spelling |
cairn-RFG_144_0023RFGRevue française de gestion https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2003-3-page-23?lang=fr https://doi.org/10.3166/rfg.144.23-41 La relation entreprises-clients : de la fidélité à la dépendance des Garets, VéroniqueLamarque, ÉricPlichon, Véronique2003 fre Revue française de gestion | 144 | 3 | 2003-06-01 | p. 23-41 | 0338-4551 RFG_14428 Un grand nombre d’entreprises mène aujourd’hui des stratégies relationnelles dont l’objectif est d’accroître la fidélité de leurs clients. Ces stratégies conduisent parfois à créer une dépendance pour le consommateur. Les auteurs étudient le comportement des acteurs et le cadre juridique assurant l’équité dans les relations.Cairn free access |
| language |
Français |
| format |
Article ou chapitre numérique |
| building |
0/Bibliothèque numérique/ 1/Bibliothèque numérique/Cairn/ |
| description |
Un grand nombre
d’entreprises mène
aujourd’hui des stratégies
relationnelles dont
l’objectif est d’accroître
la fidélité de leurs clients.
Ces stratégies conduisent
parfois à créer une
dépendance pour le
consommateur. Les auteurs
étudient le comportement
des acteurs et le cadre
juridique assurant l’équité
dans les relations. |
| author |
des Garets, Véronique Lamarque, Éric Plichon, Véronique |
| spellingShingle |
des Garets, Véronique Lamarque, Éric Plichon, Véronique La relation entreprises-clients : de la fidélité à la dépendance |
| author_facet |
des Garets, Véronique Lamarque, Éric Plichon, Véronique |
| author_sort |
des Garets, Véronique |
| title |
La relation entreprises-clients : de la fidélité à la dépendance |
| title_short |
La relation entreprises-clients : de la fidélité à la dépendance |
| title_full |
La relation entreprises-clients : de la fidélité à la dépendance |
| title_fullStr |
La relation entreprises-clients : de la fidélité à la dépendance |
| title_full_unstemmed |
La relation entreprises-clients : de la fidélité à la dépendance |
| title_sort |
la relation entreprises-clients : de la fidélité à la dépendance |
| publishDate |
2003 |
| container_title |
|
| container_issue |
|
| url |
https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2003-3-page-23?lang=fr https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://doi.org/10.3166/rfg.144.23-41 |
| _version_ |
1877246553966510081 |