La performance économique et la qualité dans les relations de service : de la contradiction au renforcement mutuel
À partir de l’idée selon laquelle la cohabitation de la performance économique et de la qualité de service présente un caractère contradictoire dans les relations de service, cette étude s’attache à identifier les points de renforcement mutuel entre ces deux dimensions de la performance. Nos résulta...
Kaydedildi:
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| Materyal Türü: | Article ou chapitre numérique |
| Dil: | Français |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
2019
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| Konular: | |
| Online Erişim: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |