Charge cognitive, confusion des mandats et identités professionnelles : un modèle de l’attention managériale
L’approche « confusion des mandats » s’inscrit dans une perspective cognitiviste de l’activité des managers. Elle consiste à s’intéresser à la manière dont les managers gèrent cette ressource rare qu’est leur attention. Les capacités attentionnelles (la « charge cognitive ») sont modestes au regard...
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| 主要な著者: | , |
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| フォーマット: | Article ou chapitre numérique |
| 言語: | Français |
| 出版事項: |
2015
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| 主題: | |
| オンライン･アクセス: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| 要約: | L’approche « confusion des mandats » s’inscrit dans une perspective cognitiviste de l’activité des managers. Elle consiste à s’intéresser à la manière dont les managers gèrent cette ressource rare qu’est leur attention. Les capacités attentionnelles (la « charge cognitive ») sont modestes au regard de la quantité et, surtout, de l’ambiguïté des mandats reçus. Le processus de routinisation permet de pallier à ces limites. Deux ressources organisationnelles alimentent ce processus : la clarté des mandats et l’identité professionnelle. L’étude conduite ici cherche à montrer comment la confusion des mandats des managers augmente la charge cognitive. Nous cherchons aussi à montrer comment les identités professionnelles modèrent cette relation entre confusion des mandats et charge cognitive perçue. Une étude quantitative, menée auprès de 6617 cadres, est présentée. Les sujets proviennent tous de la fonction publique française.Les résultats permettent de confirmer le lien entre charge cognitive, confusion des mandats et identités professionnelles. Ils permettent de porter un regard nouveau et nuancé sur es mutations en cours dans la fonction publique française. Ils permettent, enfin, de suggérer des pistes d’intervention auprès des managers publics (et des managers en général). |
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