Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations
Enregistré dans:
| Auteurs principaux: | , , |
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| Format: | Livre papier |
| Langue: | Anglais |
| Publié: |
New York : London :
Free Press ; Collier Macmillan
C 1990.
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| Sujets: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Orléans - BU Droit, Economie, Gestion
| Localisation | Cote | Type de prêt | Statut | |
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| Magasin | PS15675 | Disponible |