Esprit de service : passer du marketing au management de l'expérience client

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Auteur principal: Quérat-Hément, Xavier
Autres auteurs: Damon, Julien, 1971- (Auteur de l'introduction, etc.)
Format: Livre papier
Langue:Français
Publié: Paris : Lexitis éditions DL 2014.
Collection:Les pratiques de la performance
Sujets:
Note: La page de titre porte en plus : "Réussir la transformation des organisations par le service"
Autres localisations: Voir dans le Sudoc

Orléans - BU Droit, Economie, Gestion

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