Beschreibung: CRM, customer relationship management :

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Brown, Stanley A., 1946-
Weitere Verfasser:	Guyon, Marie-Christine, 1962- (ÜbersetzerIn)
Format:	Livre papier
Sprache:	Français
Veröffentlicht:	[Paris] : Village mondial : Pearson education France impr. 2006, cop. 2006.
Schlagworte:	Marketing relationnel Consommateurs > Fidélisation Relations clients-fournisseurs Relations avec la clientèle > Gestion
Anmerkung:	Trad. de : "Customer relationship management" Autre tirage : 2007
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Beschreibung
Beschreibung:	Trad. de : "Customer relationship management" Autre tirage : 2007
Beschreibung:	1 vol. (363 p.) ; 24 cm.
Bibliographie:	Notes bibliogr. Index
ISBN:	274406193X (br.) : 9782744061936