CRM : customer relationship management : la gestion de la relation client

CRM : customer relationship management : la gestion de la relation client

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Dettagli Bibliografici
Autore principale: Brown, Stanley A., 1946-
Altri autori: Guyon, Marie-Christine, 1962- (Traduttore)
Natura: Livre papier
Lingua:Français
Pubblicazione: Paris : Village mondial DL 2001.
Soggetti:
Marketing relationnel
Relations avec la clientèle > Gestion
Fonds de commerce > Gestion
Relations clients-fournisseurs
Marketing sur Internet
Consommateurs > Fidélisation
Commerce électronique
Autres localisations: Voir dans le Sudoc
Variante du titre:Customer relationship management

Orléans - BU Droit, Economie, Gestion

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