Management de la relation client : Symétrie des attentions, digitalisation et coproduction
Un ouvrage complet, agrémenté de nombreux exemples et témoignages, qui promeut un management soucieux des équipes et des clients Aujourd'hui discipline incontournable et élément clé de différenciation, la relation client se déploie dans tous les secteurs d'activité : industries, services m...
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , |
|---|---|
| Médium: | Livre numérique |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
Paris (2 Place des Cinq Martyrs du Lycée Buffon 75015) :
Vuibert
2022.
Paris : Cairn |
| Edice: | Référence Management
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| On-line přístup: | Accès Université Orléans et IFPM |
| Poznámka: |
CAIRN (ebooks) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Management de la relation client, symétrie des attentions, digitalisation et coproduction, Benoît Meyronin, Thierry Spencer, 2016, Paris, Vuibert, 1 vol. (XXV-210 p.), 978-2-311-40316-9 |