Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite
En quoi les réclamations détériorent-elles le capital de marque ? Se préoccuper de la satisfaction de ses clients est-il rentable ? Faut-il tout autant prendre soin de ses clients que de ses équipes ? Comment développer une culture client capable de créer de la performance financière et de générer d...
Zapisane w:
| Główni autorzy: | , , |
|---|---|
| Format: | Livre papier |
| Język: | Français |
| Wydane: |
Paris :
Vuibert
DL 2023.
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| Wydanie: | 2e édition. |
| Hasła przedmiotowe: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Bourges - BU
| Lokalizacja | Sygnatura | Type de prêt | Status | |
|---|---|---|---|---|
| RDC, Gestion d'entreprise | 658.8 MEY | Dostępne |
Orléans - BU Droit, Economie, Gestion
| Lokalizacja | Sygnatura | Type de prêt | Status | |
|---|---|---|---|---|
| Espace gestion | 658.81 MEY |
Emprunté
do: 28/09/2026 Odwołaj |