La mise au travail des clients passionnés : le cas de la collaboration entre Alfa Romeo et les Alfistes
Depuis la moitié des années 2000 s’est développée une nouvelle logique commerciale dite de marketing collaboratif qui fait de la co-création de valeur le processus clé du rapport entre l’entreprise et ses clients. Au travers de l’étude de la manière dont l’entreprise Alfa Romeo a collaboré avec les...
محفوظ في:
| الحاوية / القاعدة: | URI:https://journals.openedition.org/sds, |
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| المؤلف الرئيسي: | |
| التنسيق: | Article ou chapitre numérique |
| اللغة: | Français |
| منشور في: |
Sciences de la société
2015
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| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| الملخص: | Depuis la moitié des années 2000 s’est développée une nouvelle logique commerciale dite de marketing collaboratif qui fait de la co-création de valeur le processus clé du rapport entre l’entreprise et ses clients. Au travers de l’étude de la manière dont l’entreprise Alfa Romeo a collaboré avec les alfistes – les fans d’Alfa Romeo –, ce papier cherche à faire une première contribution critique de cette nouvelle logique marketing et par là même des théories sociologiques de la mise au travail des clients. Pour ce faire, il utilise une approche de recherche-intervention centrée sur les pratiques des consommateurs et de l’organisation et leurs interactions. |
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