Le client, nouvelle figure disciplinaire de l’administration publique
En Suisse, comme dans d'autres pays de l'OCDE, les réformes de nouvelle gestion publique (NGP) visent, entre autres, à renouveler les relations de services, c'est-à-dire à opérer une ouverture et un rapprochement de manière à assurer des prestations qui correspondent mieux aux besoins...
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| Auteur principal: | |
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Pyramides
2012
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM |