Bonne distance et empathie dans le travail émotionnel des pompes funèbres
L’article analyse la notion d’empathie à partir de l’étude de la pratique des agents de pompes funèbres. Il montre que la recherche d’une distance émotionnelle adéquate entre ces agents et leurs clients s’effectue à travers un travail d’empathie, conçu comme effort d’interprétation des signes d’affe...
Enregistré dans:
| Udgivet i: | URI:https://journals.openedition.org/jda, |
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| Hovedforfatter: | |
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Sprog: | Français |
| Udgivet: |
Journal des anthropologues
2009
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| Fag: | |
| Online adgang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Summary: | L’article analyse la notion d’empathie à partir de l’étude de la pratique des agents de pompes funèbres. Il montre que la recherche d’une distance émotionnelle adéquate entre ces agents et leurs clients s’effectue à travers un travail d’empathie, conçu comme effort d’interprétation des signes d’affects d’autrui. L’article suggère ainsi que l’objectivation des interactions et des variations d’intensité émotionnelle qui s’y déroulent peut permettre de théoriser la notion d’empathie de manière pragmatique et de mettre en relief la description ethnographique en soulignant le poids des normes qui président à l’économie émotionnelle d’un milieu social ou d’une culture. |
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