Service public : nouvelle rationalité des acteurs ou nouveau marche ?
L’usage croissant du marketing dans les services publics montre la construction d’un consommateur. La mercatisation résulte, au moins en partie, d’un processus d’autoréalisation. Le marché et les méthodes des grandes firmes marchandes menacent les positions des opérateurs de service public (particul...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
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Études de communication
2014
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