La messagerie électronique, un simulacre de personnalisation ?
Cet article propose de réfléchir à la nature de la relation de clientèle construite au travers de la messagerie électronique. La distinction opérée entre la lettre d’information et l’échange de messages, qui empruntent l’un et l’autre la messagerie de l’internaute et nécessitent sa coopération, renv...
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|---|---|
| Auteur principal: | |
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Communication et organisation
2012
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