Fidélisation et personnalisation
Depuis les années 1990 les entreprises sont progressivement passées de stratégies de marketing dit « transactionnel » ou « centré produit ». à des stratégies de marketing dit « relationnel » ou « orienté client » les politiques de « fidélisation clients » participent pleinement de celle évolution. S...
Tallennettuna:
| Julkaisussa: | URI:https://journals.openedition.org/communicationorganisation, |
|---|---|
| Aineistotyyppi: | Article ou chapitre numérique |
| Kieli: | Français |
| Julkaistu: |
Communication et organisation
2012
|
| Linkit: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |