Culture de la qualite et culture du projet, au sein d’une société communicationnelle, enjeux et paradoxes
Notre civilisation communicationnelle a vu l’émergence concomitante, ces dernières années, des préoccupations autour du projet et de la qualité. En situant les deux concepts multi-référentiels dans leur contexte historique d’apparition, nous nous interrogeons sur les convergences et les paradoxes su...
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| Publicat a: | URI:https://journals.openedition.org/communicationorganisation, |
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| Autor principal: | |
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
Communication et organisation
2012
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| Accés en línia: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumari: | Notre civilisation communicationnelle a vu l’émergence concomitante, ces dernières années, des préoccupations autour du projet et de la qualité. En situant les deux concepts multi-référentiels dans leur contexte historique d’apparition, nous nous interrogeons sur les convergences et les paradoxes susceptibles de les associer. Nous cherchons à voir en quoi ils constituent deux bons analyseurs des pratiques communicationnelles renvoyant deux exigences situées au cœur des pratiques organisationnelles, la norme-qualité du commanditaire d’un côté, le projet de qualité du concepteur de l’autre. Or ces exigences sont souvent confondues, prises l’une pour l’autre, faisant de la qualité et du projet, des concepts flottants qui rendent souvent équivoque la compréhension de processus communicationnels en jeu. |
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