Annie Thébaud-Mony, Travailler peut nuire gravement à votre santé, Paris, Éd. La Découverte, 2007
RésuméL’organisation du travail en centres d’appel soumet l’individu à une tension psychique dans laquelle l’agressivité (des clients, du sujet, de l’organisation) et son maniement occupent une place dont l’importance et les issues sont étudiées dans une perspective psychodynamique s’appuyant sur le...
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| 第一著者: | |
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| フォーマット: | Article ou chapitre numérique |
| 言語: | Français |
| 出版事項: |
2007
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| オンライン･アクセス: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| 要約: | RésuméL’organisation du travail en centres d’appel soumet l’individu à une tension psychique dans laquelle l’agressivité (des clients, du sujet, de l’organisation) et son maniement occupent une place dont l’importance et les issues sont étudiées dans une perspective psychodynamique s’appuyant sur les conceptions de D. Lagache et illustrées par un cas clinique. Cette étude révèle la désubjectivation subtile à l’œuvre en arrière-plan d’un aménagement sain, socialement adapté et apparemment efficace. La défense contre l’agressivité engendrée par le travail conduit à intérioriser l’agression, méconnaître le désir et à rester pris dans une situation peu satisfaisante d’un point de vue narcissique, sans issues évidentes. Ainsi, la violence reçue dans le travail est reprise par le moi pour s’en défendre, ce qui le détourne progressivement d’une partie de lui-même. |
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