Annie Thébaud-Mony, Travailler peut nuire gravement à votre santé, Paris, Éd. La Découverte, 2007
RésuméL’organisation du travail en centres d’appel soumet l’individu à une tension psychique dans laquelle l’agressivité (des clients, du sujet, de l’organisation) et son maniement occupent une place dont l’importance et les issues sont étudiées dans une perspective psychodynamique s’appuyant sur le...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Médium: | Article ou chapitre numérique |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
2007
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| On-line přístup: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |