Les affects en situation d'interaction coopérative : proposition méthodologique
RéSUMé Ce texte présente une approche des affects qui sont développés en interaction de travail et qui influent sur la décision et l’action, à partir de plusieurs cas où l’accès aux affects est différent selon leur niveau de masquage et de réfléchissement. Certains affects, comme les valences d’ass...
Kaydedildi:
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| Materyal Türü: | Article ou chapitre numérique |
| Dil: | Français |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
2006
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| Konular: | |
| Online Erişim: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Özet: | RéSUMé
Ce texte présente une approche des affects qui sont développés en interaction de travail et qui influent sur la décision et l’action, à partir de plusieurs cas où l’accès aux affects est différent selon leur niveau de masquage et de réfléchissement. Certains affects, comme les valences d’association ou dissociation par rapport à une proposition de conception, sont partiellement ostensibles et repérables par des indices linguistiques et paralinguistiques. D’autres sont socialement masqués et verbalisables dans un cadre de second degré, comme dans les cas présentés d’interaction entre clients et agent d’assurance et de réunion de conception participative. Ce cadre de second degré doit inclure des dispositifs techniques de questionnement spécifiques quand il s’agit d’aider au réfléchissement de certains affects préréfléchis. Enfin, d’autres affects resteront inconscients mais des signes non verbaux autorisent parfois certaines hypothèses concernant leur existence. |
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