L'importation d'un outil anglo-saxon dans une bureaucratie multiculturelle européenne : la Balanced Scorecard
RésuméL’auteur relate son expérience de conduite d’un processus de changement. À l’Office européen des brevets, l’usage du diagnostic sociologique a facilité l’appropriation d’une Balanced Scorecard, un outil de gestion issu d’une culture américaine. L’article présente les effets de l’adaptation de...
Enregistré dans:
| 主要作者: | |
|---|---|
| 格式: | Article ou chapitre numérique |
| 語言: | Français |
| 出版: |
2005
|
| 在線閱讀: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |