Mesurer la charge administrative dans un contexte hospitalier : un sondage expérimental
À l’heure actuelle, la recherche en administration publique explore activement d’autres méthodes que l’échelle de la charge administrative générale ( General Red Tape GRT) pour mesurer l’excès de formalités administratives. Du fait de la multiplication des critiques à l’encontre de l’échelle GRT, de...
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| Publié: |
2023
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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À l’heure actuelle, la recherche en administration publique explore activement d’autres méthodes que l’échelle de la charge administrative générale ( General Red Tape GRT) pour mesurer l’excès de formalités administratives. Du fait de la multiplication des critiques à l’encontre de l’échelle GRT, des chercheurs ont proposé un nouvel instrument de mesure, l’échelle de la charge administrative à trois composantes ( Three-Item Red Tape – TIRT). À l’aide d’un modèle d’étude transversale répétée, le présent article teste ces deux échelles dans le cadre d’une analyse avant – après d’un changement organisationnel majeur introduit dans les procédures administratives d’un hôpital. Les résultats montrent que l’échelle GRT ne capture pas l’évolution majeure de la charge administrative qui résulte de ce changement, ce qui pose la question de la validité de cet instrument dans une démarche de recherche ascendante au sein d’une organisation unique. À l’inverse, l’échelle TIRT, qui mesure la charge administrative au niveau de l’environnement de travail, reflète bien l’évolution de la charge administrative mais souffre de certaines faiblesses empiriques dans sa conception. Par ailleurs, en présentant aux répondants, de manière aléatoire, des définitions de la charge administrative fondamentalement différentes, nous montrons que la définition ne modifie pas significativement les scores attribués par les répondants sur l’échelle GRT. Remarques à l’intention des praticiensL’échelle GRT, dont l’usage est prédominant, ne parvient pas à capturer l’augmentation de la charge administrative dans le cadre d’une démarche de recherche ascendante au sein d’une organisation unique (un hôpital), ce qui interroge sur la validité de l’instrument.Un autre instrument de mesure plus récent, à savoir l’échelle TIRT, capture l’augmentation de la charge administrative mais souffre de faiblesses empiriques.La manière dont est formulée la définition de la charge administrative ne modifie pas les scores des répondants sur l’échelle GRT. |
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cairn-RISA_894_0449RISARevue Internationale des Sciences Administratives https://droit.cairn.info/revue-internationale-des-sciences-administratives-2023-4-page-449?lang=fr https://doi.org/10.3917/risa.894.0449 Mesurer la charge administrative dans un contexte hospitalier : un sondage expérimental Luyten, JanisMarneffe, Wim2023 )administration publiquecharge administrative (échelle de la charge administrative à trois composantes (Échelle de la charge administrative générale (General Red-Tapehôpitalred tapesondage expérimentalThree-Item Red Tapefre Revue Internationale des Sciences Administratives | 89 | 4 | 2023-11-30 | p. 449-470 | 0303-965X RISA_89464 À l’heure actuelle, la recherche en administration publique explore activement d’autres méthodes que l’échelle de la charge administrative générale ( General Red Tape GRT) pour mesurer l’excès de formalités administratives. Du fait de la multiplication des critiques à l’encontre de l’échelle GRT, des chercheurs ont proposé un nouvel instrument de mesure, l’échelle de la charge administrative à trois composantes ( Three-Item Red Tape – TIRT). À l’aide d’un modèle d’étude transversale répétée, le présent article teste ces deux échelles dans le cadre d’une analyse avant – après d’un changement organisationnel majeur introduit dans les procédures administratives d’un hôpital. Les résultats montrent que l’échelle GRT ne capture pas l’évolution majeure de la charge administrative qui résulte de ce changement, ce qui pose la question de la validité de cet instrument dans une démarche de recherche ascendante au sein d’une organisation unique. À l’inverse, l’échelle TIRT, qui mesure la charge administrative au niveau de l’environnement de travail, reflète bien l’évolution de la charge administrative mais souffre de certaines faiblesses empiriques dans sa conception. Par ailleurs, en présentant aux répondants, de manière aléatoire, des définitions de la charge administrative fondamentalement différentes, nous montrons que la définition ne modifie pas significativement les scores attribués par les répondants sur l’échelle GRT. Remarques à l’intention des praticiensL’échelle GRT, dont l’usage est prédominant, ne parvient pas à capturer l’augmentation de la charge administrative dans le cadre d’une démarche de recherche ascendante au sein d’une organisation unique (un hôpital), ce qui interroge sur la validité de l’instrument.Un autre instrument de mesure plus récent, à savoir l’échelle TIRT, capture l’augmentation de la charge administrative mais souffre de faiblesses empiriques.La manière dont est formulée la définition de la charge administrative ne modifie pas les scores des répondants sur l’échelle GRT.Public administration research is actively exploring alternatives for the General Red Tape (GRT) scale to measure red tape. Owing to increasing criticism on the GRT scale, scholars proposed the Three-Item Red Tape (TIRT) scale as an alternative. Using a repeated cross-sectional design, this article tests both scales in a before-after analysis of a major change in the organization of administration in a hospital. The results indicate that the GRT scale does not capture the resulting major change in red tape, which raises questions on the instrument’s validity in a bottom-up research design within one organization. The TIRT scale, however, which measures red tape at the work environment level, does reflect the change in red tape but shows empirical weaknesses in its design. Additionally, by randomly assigning respondents to substantially different red tape definitions, this article shows that the red tape definition does not significantly impact respondents’ GRT ratings.Points for practitionersThe predominantly used GRT scale is not able to capture an increase in red tape in a bottom-up intraorganizational research design in a hospital, which raises questions on the instrument’s validity.A more recent alternative for the GRT scale, more specifically the TIRT scale, captures the increase in red tape but shows empirical weaknesses.The wording of the red tape definition does not impact respondents' answers on the GRT scale.Cairn restricted access |