Les nouveaux défis de la diversité : totems à dépasser et paris à relever

Qu’est-ce qu’une bonne équipe de soins ? Cet article propose d’identifier et d’explorer les facteurs organisationnels et humains contribuant au bon fonctionnement des collectifs de travail. La méthodologie adoptée repose sur la réalisation d’entretiens et d’observations au sein de trois services c...

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Vydáno v:RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise | 205 | 1 | 2016-01-25 | p. 68-88 | 2259-2490
Hlavní autoři: Bruna, Maria Giuseppina, Peretti, Jean-Marie, Yanat, Zahir
Médium: Article ou chapitre numérique
Jazyk:Français
Vydáno: 2016
On-line přístup:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
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Shrnutí:Qu’est-ce qu’une bonne équipe de soins ? Cet article propose d’identifier et d’explorer les facteurs organisationnels et humains contribuant au bon fonctionnement des collectifs de travail. La méthodologie adoptée repose sur la réalisation d’entretiens et d’observations au sein de trois services contrastés. Les résultats montrent que la proximité entre les différentes catégories professionnelles, la construction de pratiques et de valeurs communes, les prises de décisions partagées, un système de communication efficace constituent autant d’éléments favorisant la coopération au sein des services. Le cadre de santé de proximité a un rôle fédérateur et d’organisateur vis-à-vis de l’équipe.