L'approche relationnelle dans le secteur des services
RésuméL’approche relationnelle, qui est au cœur du modèle d’affaires de bien des entreprises dans le secteur des services, implique l’établissement, le maintien et l’amélioration d’une relation d’affaires avec la clientèle. Derrière la popularité de cette idée nécessitant la mise en place d’un clima...
Enregistré dans:
| Auteurs principaux: | , |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Sprog: | Français |
| Udgivet: |
2008
|
| Online adgang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |