L'approche relationnelle dans le secteur des services
RésuméL’approche relationnelle, qui est au cœur du modèle d’affaires de bien des entreprises dans le secteur des services, implique l’établissement, le maintien et l’amélioration d’une relation d’affaires avec la clientèle. Derrière la popularité de cette idée nécessitant la mise en place d’un clima...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2008
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