L'approche relationnelle dans le secteur des services

RésuméL’approche relationnelle, qui est au cœur du modèle d’affaires de bien des entreprises dans le secteur des services, implique l’établissement, le maintien et l’amélioration d’une relation d’affaires avec la clientèle. Derrière la popularité de cette idée nécessitant la mise en place d’un clima...

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التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلفون الرئيسيون: Ricard, Line, Marticotte, François
التنسيق: Article ou chapitre numérique
اللغة:Français
منشور في: 2008
الوصول للمادة أونلاين:Accès Université d'Orléans et IFPM
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