Les chemins vers la performance : l'approche relationnelle et la transformation des entreprises
RésuméL’enthousiasme que suscite l’approche relationnelle et le rythme auquel des entreprises de toutes les tailles tentent de l’adopter entraînent des interrogations sur la nature des changements à réaliser. L’adoption d’une telle approche centrée sur le client exerce une pression sur le modèle «cl...
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| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Language: | Français |
| Published: |
2001
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| Online Access: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |