Quand la relation de service public se dématérialise : Ajustements des usagers en précarité numérique dans la coproduction de service :: SCD d'Orléans

Quand la relation de service public se dématérialise : Ajustements des usagers en précarité numérique dans la coproduction de service

Quand la relation de service public se dématérialise : Ajustements des usagers en précarité numérique dans la coproduction de service

Cet article étudie l’incidence de la digitalisation des services publics en France sur les modalités de participation des usagers en précarité numérique à leur coproduction. L’étude ethnographique menée révèle que malgré leurs compétences digitales limitées, ces usagers parviennent à effectuer le...

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Bibliografiske detaljer
Auteurs principaux:	Aouaa, Kamilia, Amine, Abdelmajid
Format:	Article ou chapitre numérique
Sprog:	Français
Udgivet:	2026
Fag:	aidants coproduction inclusion sociale Précarité numérique service public stratégies d’ajustement vulnérabilité coping strategies digital insecurity helpers public service social inclusion vulnerability
Online adgang:	Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM

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