Surmonter les obstacles dans la résolution des conflits
Dans une première partie, l’auteur identifie quatre séries d’obstacles rencontrés dans un processus de négociation. Il s’agit d’abord des obstacles stratégiques et de ceux liés au problème du mandant et du mandataire. Les deux autres types d’obstacles sont de nature psychologique: l’un,...
Guardat en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
2004
|
| Accés en línia: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-RFG_153_0237 |
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cairn-RFG_153_0237RFGRevue française de gestion https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2004-6-page-237?lang=fr Surmonter les obstacles dans la résolution des conflits Mnookin, Robert2004 fre Revue française de gestion | 153 | 6 | 2004-12-01 | p. 237-254 | 0338-4551 RFG_15363 Dans une première partie, l’auteur identifie quatre séries d’obstacles rencontrés dans un processus de négociation. Il s’agit d’abord des obstacles stratégiques et de ceux liés au problème du mandant et du mandataire. Les deux autres types d’obstacles sont de nature psychologique: l’un, cognitif, est lié à la manière dont l’esprit humain traite des informations, en particulier dans des situations d’évaluations de risques; l’autre vise la « réaction dévaluatoire » d’une partie vis-à-vis de l’autre. Ensuite, l’auteur examine quelques moyens pour tenter de surmonter ces obstacles en tant que négociateur ou médiateur.Cairn free access |
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Français |
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Dans une première partie,
l’auteur identifie quatre
séries d’obstacles
rencontrés dans un
processus de négociation.
Il s’agit d’abord des
obstacles stratégiques et
de ceux liés au problème
du mandant et du
mandataire. Les deux
autres types d’obstacles
sont de nature
psychologique: l’un,
cognitif, est lié à la manière
dont l’esprit humain traite
des informations, en
particulier dans des
situations d’évaluations de
risques; l’autre vise la
« réaction dévaluatoire »
d’une partie vis-à-vis de
l’autre. Ensuite, l’auteur
examine quelques moyens
pour tenter de surmonter
ces obstacles en tant que
négociateur ou médiateur. |
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Mnookin, Robert |
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