Surmonter les obstacles dans la résolution des conflits
Dans une première partie, l’auteur identifie quatre séries d’obstacles rencontrés dans un processus de négociation. Il s’agit d’abord des obstacles stratégiques et de ceux liés au problème du mandant et du mandataire. Les deux autres types d’obstacles sont de nature psychologique: l’un,...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2004
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | Dans une première partie,
l’auteur identifie quatre
séries d’obstacles
rencontrés dans un
processus de négociation.
Il s’agit d’abord des
obstacles stratégiques et
de ceux liés au problème
du mandant et du
mandataire. Les deux
autres types d’obstacles
sont de nature
psychologique: l’un,
cognitif, est lié à la manière
dont l’esprit humain traite
des informations, en
particulier dans des
situations d’évaluations de
risques; l’autre vise la
« réaction dévaluatoire »
d’une partie vis-à-vis de
l’autre. Ensuite, l’auteur
examine quelques moyens
pour tenter de surmonter
ces obstacles en tant que
négociateur ou médiateur. |
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