Que fait-on dans la boutique d'un opérateur de télécommunications ?
Cet article propose d’investir la question du choix et de l’évaluation des biens économiques par les consommateurs, telle qu’elle se cristallise dans les boutiques d’un opérateur de télécommunications. A partir d’une enquête ethnographique dans plusieurs de ces boutiques, il identifie deux des m...
Salvato in:
| Autori principali: | , |
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| Natura: | Article ou chapitre numérique |
| Lingua: | Français |
| Pubblicazione: |
2006
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| Accesso online: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Riassunto: | Cet article propose d’investir la question du choix et de l’évaluation des
biens économiques par les consommateurs, telle qu’elle se cristallise dans les
boutiques d’un opérateur de télécommunications. A partir d’une enquête
ethnographique dans plusieurs de ces boutiques, il identifie deux des
médiations les plus typiques de ces espaces de distribution (les écrits
commerciaux et l’assistance du vendeur) et spécifie la nature de leur
participation à la dynamique de localisation et de « révélation » des biens. Il
montre ainsi que le processus d’évaluation d’une offre complexe, en
boutique mais aussi tout au long des parcours de consommation, traduit une
stabilisation progressive de l’ensemble des attributs dont l’alignement fera
référence vers un bien économique appropriable par un consommateur. |
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