Consommer pendant les périodes de transition de vie : comment les expériences de service impactent les consommateurs en deuil ?
Les identités personnelles et sociales des consommateurs s’expriment lors des expériences de service, notamment lors des interactions avec le personnel en contact. Pourtant très peu de recherches s’intéressent à la perception de ces expériences lors des transitions de vie. En s’appuyant sur l’analys...
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| المؤلفون الرئيسيون: | , |
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| التنسيق: | Article ou chapitre numérique |
| اللغة: | Français |
| منشور في: |
2019
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| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |