L'influence des facteurs organisationnels sur l'émergence et la dynamique des Communautés de Pratique : Comparaison entre trois agences d'une administration

L'influence des facteurs organisationnels sur l'émergence et la dynamique des Communautés de Pratique : Comparaison entre trois agences d'une administration

Bien qu’il existe de nombreux travaux sur la notion des Communautés de Pratique (CP), les conditions de leur formation n’ont pas été analysées de manière concrète. L’ambition de cette contribution est d’interroger le rôle des facteurs organisationnels susceptibles de préconfigurer ces structures et...

Description complète

Enregistré dans:
Détails bibliographiques
Auteur principal: Mebarki, Lamine
Format: Article ou chapitre numérique
Langue:Français
Publié: 2015
Sujets:
agencement spatiotemporel
Communautés de pratique (CP)
interactions
profils des participants
relations de service
Communities of Practice (CoP)
participants' profiles
service relationships
spatiotemporal layout
Accès en ligne:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
id cairn-RESG_103_0021
record_format cairn
spelling cairn-RESG_103_0021RESGRecherches en Sciences de Gestion https://shs.cairn.info/revue-recherches-en-sciences-de-gestion-2014-4-page-21?lang=fr https://doi.org/10.3917/resg.103.0021 L'influence des facteurs organisationnels sur l'émergence et la dynamique des Communautés de Pratique : Comparaison entre trois agences d'une administration Mebarki, Lamine2015 agencement spatiotemporelCommunautés de pratique (CP)interactionsprofils des participantsrelations de serviceCommunities of Practice (CoP)interactionsparticipants' profilesservice relationshipsspatiotemporal layoutfre Recherches en Sciences de Gestion | 103 | 4 | 2015-01-19 | p. 21-41 | 2259-6372 RESG_10392 Bien qu’il existe de nombreux travaux sur la notion des Communautés de Pratique (CP), les conditions de leur formation n’ont pas été analysées de manière concrète. L’ambition de cette contribution est d’interroger le rôle des facteurs organisationnels susceptibles de préconfigurer ces structures et leurs dynamiques. Après avoir rappelé quelques éléments de définition de la CP, nous tenterons de dégager les facteurs organisationnels (espace, temps et profils des participants) influençant la configuration de cette dernière. Au niveau empirique, nous analyserons les résultats d’une étude réalisée auprès de trois guichets d’accueil d’une administration. Nous verrons comment l’agencement spatiotemporel des guichets intervient dans la définition des connaissances transmises et des rythmes des échanges, ainsi que la manière dont le profil des participants dessine les schémas interactionnels dans les CP.Although there has been substantial research on the concept of Communities of Practice (CoP), the conditions of their emergence and construction has not been analyzed in a concrete way. This paper examines the role of organizational factors that may pre-configure these structures and their dynamics. After outlining the elements defining the CoP concept, we identify the organizational factors (space, time and participants’ profiles) influencing the configuration of CoP. Empirically, we analyze the results of a survey of several front offices of an administration. We will explain how the spatiotemporal layout is involved in the definition of the transmitted knowledge and the rhythms of interactions, and how participants’ profiles shape the interactional patterns in the CoP.Aunque existan numerosos trabajos sobre la noción de Comunidades de Práctica (CP), las condiciones de su formación todavía no han sido analizadas de manera concreta. El objetivo de esta contribución es cuestionar el papel de los factores organizacionales susceptibles de preconfigurar estas estructuras y sus dinámicas. Después de recordar algunos elementos de definición de la CP, intentaremos aislar factores organizacionales (espacio, tiempo y perfiles de los participantes) que influyen en la configuración de la misma. A nivel empírico, analizaremos los resultados de un estudio realizado en tres ventanillas de atención al público. Veremos como la disposición espaciotemporal de las taquillas cobra importancia en la definición de los conocimientos transmitidos y de los ritmos de los intercambios, así como en la manera con la que el perfil de los participantes dibuja los esquemas de interacción entre las CP.Cairn free access
language Français
format Article ou chapitre numérique
building 0/Bibliothèque numérique/
1/Bibliothèque numérique/Cairn/
topic agencement spatiotemporel
Communautés de pratique (CP)
interactions
profils des participants
relations de service
Communities of Practice (CoP)
interactions
participants' profiles
service relationships
spatiotemporal layout
spellingShingle agencement spatiotemporel
Communautés de pratique (CP)
interactions
profils des participants
relations de service
Communities of Practice (CoP)
interactions
participants' profiles
service relationships
spatiotemporal layout
Mebarki, Lamine
L'influence des facteurs organisationnels sur l'émergence et la dynamique des Communautés de Pratique : Comparaison entre trois agences d'une administration
topic_facet agencement spatiotemporel
Communautés de pratique (CP)
interactions
profils des participants
relations de service
Communities of Practice (CoP)
interactions
participants' profiles
service relationships
spatiotemporal layout
description Bien qu’il existe de nombreux travaux sur la notion des Communautés de Pratique (CP), les conditions de leur formation n’ont pas été analysées de manière concrète. L’ambition de cette contribution est d’interroger le rôle des facteurs organisationnels susceptibles de préconfigurer ces structures et leurs dynamiques. Après avoir rappelé quelques éléments de définition de la CP, nous tenterons de dégager les facteurs organisationnels (espace, temps et profils des participants) influençant la configuration de cette dernière. Au niveau empirique, nous analyserons les résultats d’une étude réalisée auprès de trois guichets d’accueil d’une administration. Nous verrons comment l’agencement spatiotemporel des guichets intervient dans la définition des connaissances transmises et des rythmes des échanges, ainsi que la manière dont le profil des participants dessine les schémas interactionnels dans les CP.
author Mebarki, Lamine
author_facet Mebarki, Lamine
author_sort Mebarki, Lamine
title L'influence des facteurs organisationnels sur l'émergence et la dynamique des Communautés de Pratique : Comparaison entre trois agences d'une administration
title_short L'influence des facteurs organisationnels sur l'émergence et la dynamique des Communautés de Pratique : Comparaison entre trois agences d'une administration
title_full L'influence des facteurs organisationnels sur l'émergence et la dynamique des Communautés de Pratique : Comparaison entre trois agences d'une administration
title_fullStr L'influence des facteurs organisationnels sur l'émergence et la dynamique des Communautés de Pratique : Comparaison entre trois agences d'une administration
title_full_unstemmed L'influence des facteurs organisationnels sur l'émergence et la dynamique des Communautés de Pratique : Comparaison entre trois agences d'une administration
title_sort l'influence des facteurs organisationnels sur l'émergence et la dynamique des communautés de pratique : comparaison entre trois agences d'une administration
publishDate 2015
container_title
container_issue
url https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://shs.cairn.info/revue-recherches-en-sciences-de-gestion-2014-4-page-21?lang=fr
https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://doi.org/10.3917/resg.103.0021
_version_ 1877246526502207488

Documents similaires