La dimension stratégique du cahier des charges dans la relation client-fournisseur
L’article consiste en une proposition théorique à portée prédictive concernant une question plutôt négligée dans la littérature, celle de la dimension stratégique du cahier des charges dans la relation client-fournisseur. Il s’agit d’interroger l’hypothèse académique implicite souvent admise : h0 le...
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| Язык: | Français |
| Опубликовано: |
2013
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| Online-ссылка: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-RESG_095_0021RESGRecherches en Sciences de Gestion https://shs.cairn.info/revue-recherches-en-sciences-de-gestion-2013-2-page-21?lang=fr https://doi.org/10.3917/resg.095.0021 La dimension stratégique du cahier des charges dans la relation client-fournisseur Bouvier-Patron, Paul2013 cahier des chargesexpertiseinfluence/pouvoirinnovationrelation client-fournisseurbuyer-seller relationshipinfluence/powerinnovationskillsterms and conditionsfre Recherches en Sciences de Gestion | 95 | 2 | 2013-04-01 | p. 21-42 | 2259-6372 RESG_09521 L’article consiste en une proposition théorique à portée prédictive concernant une question plutôt négligée dans la littérature, celle de la dimension stratégique du cahier des charges dans la relation client-fournisseur. Il s’agit d’interroger l’hypothèse académique implicite souvent admise : h0 le client connaît son besoin et sait l’exprimer. Le résultat consiste en une grille d’analyse robuste mobilisable également par les praticiens.The aim of this article, by the way achieving a practical aim, is to give a new theoretical perspective about a neglected question within the academic field. This question is the one of strategic role of terms and conditions to manage the buyer-seller relationship. The heart of this paper is to put into question the widespread tacit academic hypothesis : h0 buyers know their needs and how to put it into forms. As a methodological result, we try to build a realistic analytical frame for research as well as to help concretely managers.El objeto del presente artículo consiste en una propuesta teórica con alcance predictivo sobre un tema a menudo descuidado en la literatura, el de la dimensión estratégica del pliego de condiciones en la relación cliente- proveedor. Se plantea la interrogación sobre la hipótesis académica implícita y a menudo admitida : h0 el cliente conoce sus necesidades y sabe expresarlas. El resultado se traduce por una matriz de análisis robusta utilizable también por las personas involucradas.Cairn free access |
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L’article consiste en une proposition théorique à portée prédictive concernant une question plutôt négligée dans la littérature, celle de la dimension stratégique du cahier des charges dans la relation client-fournisseur. Il s’agit d’interroger l’hypothèse académique implicite souvent admise : h0 le client connaît son besoin et sait l’exprimer. Le résultat consiste en une grille d’analyse robuste mobilisable également par les praticiens. |
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