Étude statistique des tendances des différentes catégories du personnel envers le concept « qualité » : cas d'une entreprise algérienne (AMC El Eulma)
Étude statistique des tendances des différentes catégories du personnel envers le concept « qualité » : cas d’une entreprise algérienne (AMC El Eulma)En Algérie, les transformations des entreprises sont au niveau le plus concret, au moment où les exigences financières sont les plus restrictives et a...
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| Auteur principal: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2012
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | Étude statistique des tendances des différentes catégories du personnel envers le concept « qualité » : cas d’une entreprise algérienne (AMC El Eulma)En Algérie, les transformations des entreprises sont au niveau le plus concret, au moment où les exigences financières sont les plus restrictives et au moment où les exigences pour la qualité commencent à s’imposer. Ainsi, le facteur Qualité est présenté comme un vecteur de performance et la certification ISO comme une opportunité d’amélioration voire une condition d’existence. Cet article présente une étude statistique des tendances des différentes catégories du personnel d’une entreprise algérienne (AMC El Eulma) envers la Qualité, afin de réaliser une analyse critique objective du niveau de perception de ce concept au niveau l’entreprise en question. L’apport de cette étude est de porter intérêt à l’approche humaine qui est d’une importance incontestable pour la réussite des Systèmes de Management de la Qualité au niveau des entreprises algériennes. |
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