Prikaz za djelatnike knjižnice: Saisir le processus de remémoration organisationnelle des actants humains et non humains au cœur du processus

Saisir le processus de remémoration organisationnelle des actants humains et non humains au cœur du processus

RéSUMé Dans cet article, nous étudions le processus de remémoration organisationnelle (ou organizational remembering) en nous inspirant de la théorie de l’acteur-réseau. Plus spécifiquement, nous soulignons la place et le rôle joués par diverses formes de médiations langagières (récits, conversatio...

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Bibliografski detalji
Glavni autori:	Grosjean, Sylvie, Bonneville, Luc
Format:	Article ou chapitre numérique
Jezik:	Français
Izdano:	2009
Teme:	actants analyse conversationnelle ethnographie interaction remémoration organisationnelle conversational analysis ethnography organizational remembering
Online pristup:	Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM

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spelling	cairn-RAC_007_0317RACRevue d'anthropologie des connaissances https://shs.cairn.info/revue-anthropologie-des-connaissances-2009-2-page-317?lang=fr https://doi.org/10.3917/rac.007.0317 Saisir le processus de remémoration organisationnelle des actants humains et non humains au cœur du processus Grosjean, SylvieBonneville, Luc2009 actantsanalyse conversationnelleethnographieinteractionremémoration organisationnelleactantsconversational analysisethnographyinteractionorganizational rememberingfre Revue d'anthropologie des connaissances \| 32 \| 2 \| 2009-11-04 \| p. 317-347 RAC_00765 RéSUMé Dans cet article, nous étudions le processus de remémoration organisationnelle (ou organizational remembering) en nous inspirant de la théorie de l’acteur-réseau. Plus spécifiquement, nous soulignons la place et le rôle joués par diverses formes de médiations langagières (récits, conversations, etc.) et artefactuelles (rapports, documents numériques, textes, etc.) dans le processus de remémoration organisationnelle. Nous montrons comment la production, la circulation et la manipulation de divers actants sont au cœur de ce processus. Pour ce faire, nous présentons une recherche de type ethnographique menée en 2006 au Québec (Canada) dans un centre de répartition des urgences 911 en mettant l’accent sur l’étude des dynamiques interactionnelles en situation de travail. ABSTRACT: GRASPING THE PROCESS OF ORGANIZATIONAL REMEMBERING . HUMAN AND NON HUMAN ACTANTS AT THE HEART OF THE PROCESSIn this article, we study the process of organizational remembering by mobilizing the Actor-Network Theory (ANT). More specifically, we underline the place and the role played by linguistic (conversation, narrative) and non linguistic (texts, artefacts) forms of mediation in the process of organizational remembering. We show how the creation, production and circulation of knowledge, along with the coordination of actants are at the heart of this process. To do it, we present an empirical research in a 911 dispatch centre in Québec (Canada), focusing on the dynamics of interaction within a workplace. Cairn free access
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Saisir le processus de remémoration organisationnelle des actants humains et non humains au cœur du processus

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