Saisir le processus de remémoration organisationnelle des actants humains et non humains au cœur du processus
RéSUMé Dans cet article, nous étudions le processus de remémoration organisationnelle (ou organizational remembering) en nous inspirant de la théorie de l’acteur-réseau. Plus spécifiquement, nous soulignons la place et le rôle joués par diverses formes de médiations langagières (récits, conversatio...
Zapisane w:
| Główni autorzy: | , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Język: | Français |
| Wydane: |
2009
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| Hasła przedmiotowe: | |
| Dostęp online: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Streszczenie: | RéSUMé Dans cet article, nous étudions le processus de remémoration organisationnelle (ou organizational remembering) en nous inspirant de la théorie de l’acteur-réseau. Plus spécifiquement, nous soulignons la place et le rôle joués par diverses formes de médiations langagières (récits, conversations, etc.) et artefactuelles (rapports, documents numériques, textes, etc.) dans le processus de remémoration organisationnelle. Nous montrons comment la production, la circulation et la manipulation de divers actants sont au cœur de ce processus. Pour ce faire, nous présentons une recherche de type ethnographique menée en 2006 au Québec (Canada) dans un centre de répartition des urgences 911 en mettant l’accent sur l’étude des dynamiques interactionnelles en situation de travail. |
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