Quand l’assistant de vente mobile redéfinit le face-à-face client/vendeur en point de vente : entre média riche et média pauvre, une cohabitation contrastée
L’intégration des smartphones professionnels (assistants de vente mobile) dans les interactions client-vendeur en magasin transforme la dynamique relationnelle. Si ces dispositifs facilitent l’accès à l’information et optimisent certaines tâches, la perception du client de l’interaction en face-à...
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| Formaat: | Article ou chapitre numérique |
| Taal: | Français |
| Gepubliceerd in: |
2026
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