Quand les applications mobiles impactent l’expérience du consommateur. Le cas des visites de musées
À partir d’une méthodologie de nature qualitative, l’objet de cette recherche est de mettre en exergue les valeurs d’usage relatives aux applications mobiles proposées de façon croissante par les institutions muséales. Outre l’évocation de certaines valeurs classiquement évoquées en consommation cul...
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , , |
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| Médium: | Article ou chapitre numérique |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
2019
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| Témata: | |
| On-line přístup: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Shrnutí: | À partir d’une méthodologie de nature qualitative, l’objet de cette recherche est de mettre en exergue les valeurs d’usage relatives aux applications mobiles proposées de façon croissante par les institutions muséales. Outre l’évocation de certaines valeurs classiquement évoquées en consommation culturelle, des valeurs immédiatement liées à l’application mobile du musée apparaissent. En outre, le discours des répondants s’inscrit dans une logique cross-canal laissant émerger un troisième groupe de valeurs d’usage associées aux applications muséales. La typologie des valeurs d’usage relatives aux applications muséales permet de mettre en avant les enjeux académiques et managériaux qui en découlent. Classification JEL : M31, Z19. |
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