Continuum et maintien du lien social professionnel en situation de conflit verbal écrit : être poli ou impoli, mais y mettre les formes
Le contexte même des échanges électroniques (interaction verbale asynchrone) les rend plus propices à la tension verbale : certains éléments (linguistiques et discursifs) y sont exacerbés en raison de l’absence d’autres éléments (prosodiques et mimogestuels) généralement présents dans les communicat...
Zapisane w:
| Główni autorzy: | , |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Język: | Français |
| Wydane: |
2021
|
| Hasła przedmiotowe: | |
| Dostęp online: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Streszczenie: | Le contexte même des échanges électroniques (interaction verbale asynchrone) les
rend plus propices à la tension verbale : certains éléments (linguistiques et discursifs) y
sont exacerbés en raison de l’absence d’autres éléments (prosodiques et mimogestuels)
généralement présents dans les communications synchrones. En quoi et comment les
échanges de courriels à plusieurs personnes en contexte institutionnel favorisent alors
la cristallisation de la tension verbale et quels peuvent être leurs impacts sur le devenir
de l’interaction verbale asynchrone ? Constitué de courriels de type CC échangés entre
universitaires, notre corpus est étudié sous l’angle de l’analyse linguistique de la violence
verbale, en tant que montée en tension contextualisée se déclinant à travers différentes
étapes dont : des actes de langage dépréciatifs, des marqueurs discursifs de rupture, des
déclencheurs de conflits, et l’analyse du fonctionnement de l’agression verbale, de son
impact et de sa gestion interactionnelle globale. |
|---|