La démarche qualité dans le service public : un exemple d'application dans l'enseignement supérieur
RésuméSince its first version published in 1987 the ISO-9001 standard has been in force in various fields, not only in industry. More generally, introducing standards of the “ISO” type into organizations, regardless of their size, has been much discussed and criticized as shown by the specialized li...
محفوظ في:
| المؤلفون الرئيسيون: | , |
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| التنسيق: | Article ou chapitre numérique |
| اللغة: | Français |
| منشور في: |
2010
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| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |