Gestion des connaissances par les ressources humaines : cas du secteur des services en Tunisie
Cet article vise à mieux comprendre dans quelle mesure le facteur humain peut influencer les pratiques de gestion des connaissances, considérées comme une source de compétitivité.Fondée sur un échantillon d’entreprises tunisiennes du secteur des services, notre analyse empirique montre que la compét...
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| Autores principales: | , |
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| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Lenguaje: | Français |
| Publicado: |
2016
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumario: | Cet article vise à mieux comprendre dans quelle mesure le facteur humain peut influencer les pratiques de gestion des connaissances, considérées comme une source de compétitivité.Fondée sur un échantillon d’entreprises tunisiennes du secteur des services, notre analyse empirique montre que la compétitivité est un résultat multidimensionnel d’une part, et que la gestion des connaissances joue un rôle indirect pour renforcer la relation directe qui existe entre la dimension humaine et la compétitivité de l’entreprise, d’autre part. L’apport pratique se résume dans la présentation aux responsables des entreprises de services de solutions en matière de ressources humaines pour assurer une meilleure capitalisation, partage et création de nouvelles connaissances, ainsi qu’une meilleure compréhension des conditions de réussite d’une telle démarche, notamment par rapport à l’adaptation à leur environnement, essentiellement culturel. |
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